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问答释疑

护理人员有何背景?
  • 大多数的专业护理人员都是经过良好训练的外国护士(拥有护理领域3.5年制的护理文凭或是4年制的本科学位),一部分是助理护士(2年的在校学习+临床培训+医院实习经验),还有一部分是护理员(3至6个月的护理培训)。
  • 我们的大多数护理人员均具有在医院工作或者私人护理的经验。这一点非常重要,因为大部分客户需要复杂的护理,并且要与医疗团队高度配合。
  • 我们的护理咨询师会根据服务对象的情况来推荐合适资格及经验的护理人员。若我们的咨询师建议您去挑选一个具更较高资格的护理员,那医护助理便不太适合。
我们的护理人员是如何被挑选的呢?
  • 我们的招聘团队由一群资深护士组成。他们会以申请人的教育资格及经验作首轮筛选。然后所有筛选后的候选护理均需经深入面试,以测试她们的专业技能、服务以及护理工作的态度。
  • 同新加坡其他的职业中介不同的是,我们的护理人员絕不需要支付任何费用以获得此工作。我们的招聘公平合理,完全取决于候选人的能力和工作热诚,而不是「谁付钱谁入选」。
  • 这保证了我们护理人员的能力水平,同时也能使她们积极工作。
护理人员来自哪里?
  • 我们的护理人员来自菲律宾、印度、斯里兰卡、缅甸和印度尼西亚。
  • 我们的护理人员有良好的英语水平,部分也会基本中文。如有需要,护理人员也会学习地方方言。
  • 我们会于招聘过程中测试招聘者的护理能力。
活力国际的护理人员可否照顾
其他家庭成员,处理其他家庭杂务?
  • 我们的护理人员将专注于服务对象。良好的专业护理需要全面身心投入,因此我们的护理人员将无法照顾其他家庭成员的家庭杂务
  • 不过护理人员将负责和服务对象相关的家务,包括为他们准备饮食,洗衣,换床单,确保他们生活在清洁的环境中(打扫房间)等等
  • 特殊情况(如两位服务对象同居一屋),需要和我们的护理咨询师另行协商
可否要求男性护理人员?
  • 当前新加坡外来家庭佣工(FDW)签证仅适用于女性护理人员。若拥有合理的理由,人力资源署(MOM)亦可向男性护理人员签发FDW签证。
  • 我们乐意为您提供男性护理人员,但需5至6周等候MOM批准,申请费用為S$ 250
我可否用乐龄健保支付费用?

可以

我的专业护理人员可否提供医疗服务?
  • 不可以。只有新加坡护士委员会注册的护士方可提供医疗服务。我们严格依法培训我们的护理人员且不能提供非法医疗服务。“无证进行护士/助产实践是将触犯本条例” [ Nurses and Midwives Act (Chapter 209) Section 26 (1) ],“任何触犯细则(1)的人将判有罪,并处罚金少于10,000新币,对于二次及更多触犯,将处罚金20,000新币,并判监6个月。”雇主将受同样的惩罚。
  • 在其他国家受训并注册的护士不可以在新加坡提供医疗服务
假如我对活力国际护理人员不满意?
  • 基于我们在护理人员选择和与服务对象匹配上的广泛经验,以及积极的的问题预防机制(定期回访与反馈),更换护理人员的案例将会十分罕见。
  • 一旦问题产生,我们将调查并竭力促使当前的护理人员解决问题。如问题仍无法解决,我们将协助更换护理人员,并收取管理费及其他相关费用 (保险,签证费,安置项目,体检)